프로젝트

Past Projects

[우리은행] 민원관리시스템 재구축

구축기간: 2023.09 ~ 2024.01 프로젝트: 민원관리 및 TA 시스템 구축 프로젝트...

[한화생명] VOC 금융소비자 보호시스템 구축

구축기간: 2023.09 ~ 2024.01 프로젝트: VOC 금융소비자 보호, 분석 모니터링, TA 시스템 구축 프로젝트...

[BNK캐피탈] 소비자 보호시스템 및 TA 구축

구축기간: 2023.06 ~ 2023.11 프로젝트: 소비자 보호시스템 및 TA 구축 프로젝트...

[MG새마을금고] 상담시스템 개선 프로젝트

구축기간: 2023.06 ~ 2023.09 프로젝트: 기존 위고가 구축한 상담시스템의 재구축으로 상담 분류체계 및 QA평가모델 개선 프로젝트 진행...

[국민체육진흥공단] 고객의소리 시스템 재구축 프로젝트

구축기간: 2022.11 ~ 2023.03 프로젝트: 기존 위고가 구축한 VOC시스템의 재구축으로 개인정보보호강화, 브라우저호환성, 보안강화 및 고객문의 민원처리 프로세스의...

[교보생명] 통화품질 점검 시스템 STT/TA구축

구축기간: 2022.09 ~ 2023.01 프로젝트: 통화품질 전수평가/모니터링을 위한 QA모델 및 관리시스템 개발...
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